CRM-система SugarCRM Community Edition

CRM-система на основе SugarCRM помогает решать задачи:

• Централизация клиентской базы

• Автоматизация прямых продаж

• Удержание клиентов

• Оперативный анализ процессов продаж и маркетинга

• Повышение эффективности работы контакт-центра

• Повышение эффективности работы менеджеров по продажам и маркетингу

• Повышение эффективности сервисного обслуживания

Преимущества SugarCRM Community Edition

• Экономичность
  
  
• Развитая прикладная функциональность
  
  
• Централизованный доступ через WEB с возможностью организации единого портала для доступа к информации из других систем
  
  
• Многоязычность пользовательского интерфейса (английский, русский, украинский …)
  
  
• Функционирование в гетерогенной среде рабочих станций Windows, Linux и Mac
  
  
• Развитые средства администрирования, защиты данных и разграничения доступа
  
  
• Встроенные средства расширения функциональности
  
  
• Сервис ориентированная архитектура
  
  
• Сотни бесплатных и коммерческих модулей расширения
  

Преимущества работы с ИНТЕГРОС

• Гарантированная локальная поддержка
  
  
  • Комплексная консультационная поддержка
    
  • Разработка заказных конфигураций
    
  • Техническая поддержка с возможностью передать обслуживание CRM-системы на аутсорсинг

• Дополнительная функциональность
  
  
  • Расширенная аналитическая отчетность (встроенные сводные таблицы Excel, встраивание отчетов Zuker Reports)
    
  • Модуль интеграции с MS Outlook
    
  • Усовершенствованный механизм напоминаний о просроченной задаче
    
  • Уведомление о наступлении события на мобильный телефон через SMS для незалогированных пользователей
    
  • Модуль контроля и эскалации просроченных событий (оплаты, задачи и т.п.)
    
  • Модуль выставления задач в CRM-системе на основе мониторинга данных внешних бах данных
    
  • Управление доступом на уровне полей
    
  • Улучшенная эргономика пользовательских интерфейсов
    
  • Модуль настройки и проведения опросов
    

• Средства интеграции с внешними системами:
  
  
  • бухгалтерские и ERP-системы: 1С, Парус, SAP, Oracle
    
  • системы контакт-центров: ASTERISK, AVAYA, CISCO, Nortel, Alcatel, Infratel и другие
    
  • системы автоматизации банковских операций: ProFIX/BANK, B2, SR-Bank, SCGOOGE
    
  • сайты-каталоги: «Желтые страницы»
    

• Учебные курсы для пользователей SugarCRM
  
  
  • Основы эффективной организации клиентской базы в SugarCRM
    
  • Управление личной и командной эффективностью с помощью SugarCRM
    
  • Управление продажами с помощью SugarCRM
    
  • Эффективный директ маркетинг с помощью SugarCRM