CRM система туристической компании
CRM система туристического агентства A&TAS (Air tickets and Travel Analytic System) разработана на платформе SalesLogix специалистами ИНТЕГРОС в тесном сотрудничестве с экспертами туристической компании Загорье.
CRM система A&TAS обеспечивает комплексную автоматизацию деятельности туристической компании, включая в себя функции CRM и ERP систем.
| CRM система A&TAS объединяет в одно целое работу всех служб туристической компании: | CRM система A&TAS обеспечивает интеграцию с другими информационными системами туристической компании: |
|
|
Внедрение CRM системы в туристической компании повышает эффективность решения следующих задач:
Повышение эффективности работы руководителей | Поставляемый в комплекте с CRM системой набор управленческих отчетов позволяет всесторонне анализировать:
Инструменты и методики управления по отклонениям позволяют существенно сократить затраты времени руководства компании и руководителей отделов на обнаружение ситуаций, требующих внимания. |
Повышение эффективности работы менеджеров |
CRM система A&TAS обеспечивает автоматизацию операционных процессов взаимодействия с клиентами, помогает контролировать своевременность выполнения задач, делегированных другим службам. За счет интеграции с GDS появляется возможность автоматизации процессов подготовки и компоновки заказов, снижается время на подготовку сопроводительных и финансовых документов для клиентов. Менеджеры по обслуживанию корпоративных клиентов получают мощный инструмент для подготовки специфической отчетности корпоративным заказчикам. Встроенные средства автоматической идентификации событий, требующих внимания, позволяют исполнителям сконцентрироваться на коммуникациях с клиентами, а не тратить лишнее время на поиск и обработку данных. |
Повышение эффективности продаж |
Методология организации прямых продаж позволяет добиваться большей экономической отдачи от рекламных бюджетов и позволяет поставить «на поток» повторные и перекрестные продажи. |
Снижение рисков ведения бизнеса |
CRM система - это единая база клиентов и истории отношений с ними, которая накапливается различными службами и системами начиная с первого контакта с клиентом. CRM система аккумулирует как финансовую, так и поведенческую информацию о клиентах, что позволяет всестороннее оценивать риски работы с клиентом. |
Отработанная на практике методология внедрения CRM систем позволяет гарантировать достижение поставленных целей и высокую отдачу от инвестиций в CRM систему.
