| Результаты |
- Увеличение объемов перекрестных продаж банковских продуктов и услуг существующим клиентам
- Снижение расходов на рекламу, построение эффективных прямых продаж
- Формирование экономически обоснованных требований к модернизации CRM системы
|
| Аудитория |
- Директора департаментов и руководители подразделений, отвечающие за продажи корпоративному сектору
- Ведущие специалисты по организации продаж
- Специалисты по развитию персонала
- Руководители проектов внедрения CRM систем
|
| Основные вопросы и темы |
- Ключевые факторы успешного ведения активных прямых продаж
- Ключевые отличия кросс продаж от продаж новым клиентам
- Мультиканальные коммуникации и подходы к интеграции каналов
- Необходимые условия для системной организации кросс продаж: профилирование и сегментация клиентов, кампании информирования, …
- Технологическое обеспечение кросс-продаж. Роль АБС и CRM системы.
|
| Отраслевая версия |
|
| Формат |
- Корпоративный тренинг. Предполагает адаптацию материалов к особенностям бизнеса и инфраструктуры банка.
|
| Продолжительность |
- 8 - 16 академических часов (объем зависит от количества практических занятий и необходимой степени отработки навыков в рамках занятий)
|
| Количество слушателей |
- до 15 (рекомендованная группа)
|
| Стоимость |
|
| Автор | Николай Булава |
