Мы в СМИ

Конвейер продаж в банке. Что это такое и что для него необходимо?
Журнал "Карт Бланш", №1-2/2014

Какие сервисы активизируют привлечение новых клиентов и развивают их интерес
Журнал "ИТМ", №10/2013

Кто есть кто на рынке CRM систем
Интернет-издание "PCWEEK", ноябрь 2013

«Тенденции украинского CRM рынка на примере банка»
Журнал "БанкирЪ", № 11/2013

«Когда компаниям нужны CRM»
Интернет-издание "BeFirst", июнь 2013

«Облачные технологии и бизнес в «облаках»
Журнал "PC Week/UE", № 6/2013

CRM — это бизнес вокруг клиента
Журнал "Art of Sales", февраль 2013

Мобильный CRM. Есть ли счастье
Журнал "IT Partner", ноябрь-декабрь 2012

INTEGROS: автоматизация маркетинга нового поколения
Журнал "Генеральный Dиректор" спецвыпуск, сентябрь 2012

Как развивается украинский рынок CRM систем?
Интернет-издание "Компьютерное Обозрение", август 2012

Клиентоориентированность с помощью Call-center и CRM систем
ж-л "Информационные Технологии для Менеджмента. ИТМ" №1-2/2012

Грамотный подход к выбору системного интегратора
ж-л "PC Week/UE" №4/2012

Применение мобильных технологий в бизнесе
ж-л "PC Week/UE" №1/2012

Видео: программа «ИТ для бизнеса» - CRM интеграция в Украине
Первый Деловой Канал. Интервью с Николаем Булавой, 7 марта 2012

Письмо, которое ждут
ж-л "Art of Sales/Искусство продаж" №8/2011

Особенности интеграции каналов продаж банка
ж-л "ФУЭТЕ" №1/2011

Cross-selling или перекрестные продажи через контакт-центр
Авторы: Максименко Е., Булава Н.

Фокус на клиентах как стимул роста
ж-л "PC Week/UE" №11/2011

Как успешно провести внедрение CRM-системы
ж-л "Информационные Технологии для Менеджмента. ИТМ", № 6/2011

Хочу BMW, или Несложные шаги к росту продаж
ж-л "Управление Персоналом-Украина", № 4/2011

Неодноразовые клиенты
ж-л "Tour NUANCE", № 9/2011

CRM в аренду
ж-л "Сети и Телекоммуникации", № 1-2/2011

СХД для среднего бизнеса
ж-л "Сети и Телекоммуникации", № 12/2010

Почему сотрудники сопротивляются внедрению и использованию CRM-системы, и как с этим бороться?
ж-л "IT Partner", № 4 (4)/ноябрь, 2010

CRM в e-mail маркетинге
ж-л "Отдел Маркетинга", № 8/август, 2010

Как выбрать CRM-систему
ж-л "Телеком. Коммуникации и Сети", № 9/сентябрь, 2010

CRM системы. И все-таки они разные
ж-л "ММ. Деньги и Технологии", № 9 (129)/сентябрь, 2010

Зачем топменеджеру успешной компании CRM-система
ж-л "Информационные Технологии для Менеджмента. ИТМ", № 9/сентябрь, 2010

Как выстроить процессы управления продажами
ж-л "Print Newsweek", № 6/2010

Кейс: внедрение SalesLogix CRM в туристической компании ЗАГОРЬЕ
портал IT-Times.UA, май 2010

CRM: особенности внедрения
ж-л "Сети и Телекоммуникации", № 5/2010

Лицом к клиенту
ж-л "Сети и Телекоммуникации", № 12/2009

Где самое слабое звено в CRM-системе?
портал PC Week.ua, автор: Сергей Кучеренко, 28.12.2009

Управление Б2Б продажами и маркетингом c помощью CRM-системы
ж-л "ММ. Деньги и Технологии", № 10 (118)/09, № 11 (119)/09

Реально ли управлять бюджетом доходов?
ж-л "Финансовый директор", №7-8/09

Эффективные продажи: путь до подписания договора
ж-л "Коммуникации и сети. Телеком", №7-8/09

Эффективные продажи услуг по версии "Интегрос"
ж-л "Компьютерное Обозрение", №29/2009

Подходы к управлению эффективностью В2В продаж в банках
ж-л "Карт Бланш", №4/2009

Секреты прямых В2В продаж
ж-л "Отдел Маркетинга", №4/2009

"Находчивый маркетинг" - как повысить продажи в два раза
Корпоративные Системы, №1 (январь-февраль), 2009

Кризис – время удерживать клиентов
Computer World/Украина, январь, 2009

CRM для СМБ:
украинские реалии и перспективы

Computer World/Украина, ноябрь, 2008

CRM для СМБ (среднего и малого бизнеса)
Computer World/Украина, октябрь, 2008

Грабли CRM-проекта
PC Week, сентябрь-октябрь, 2008

Теория и Практика CRM (круглый стол)
Корпоративные системы, июль-август 2008

Развитие и барьеры CRM-рынка
Computer World/Украина, март 2008

Достижения и планы (блиц-опрос)
ММ. Деньги и Технологии, декабрь 2007

Центры вызовов и CRM в банковском бизнесе
Компьютерное обозрение, июнь 2007 (PDF, 982 KB)

Контакт-центры и CRM-системы в банковском бизнесе
Computer World/Украина, июнь 2007

Контакт-центры и специфика банковского бизнеса
Сети и Телекоммуникации, июнь 2007 (JPG, 227 KB)

Контакт-центр: не роскошь, а средство доставки сервисов
Корпоративные Системы, январь-февраль 2006

Присоединяйтесь к нам на Linkedin      Присоединяйтесь к нам на Facebook


Запросить демо полигон SugarCRM 7

Вы интересуетесь, кому и зачем нужна CRM-система? Как выбрать CRM-систему и какие они бывают? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в статьях Николая Булавы на нашем сайте

Логин

Пароль

Забыли свой пароль?

Запомнить меня

Регистрация