Применение мобильных технологий в бизнесе

PC Week/UE №1 2012 

PC Week/UE предложил более детально расcмотреть современные подходы к применению мобильных устройств для повышения эффективности бизнеса, его управляемости, и ценности. Для большей объективности мнения игроков отечественного рынка были проиллюстрированы данными из международных исследований аналитических компаний и открытых источников.

По каким причинам инновационные по своей сути проекты интеграции планшетов и смартфонов в ИТ-инфраструктуру не находят реальных заказчиков в Украине?

Анна Шамкова, начальник отдела маркетинга и продаж INTEGROS:

ИТ-проекты, реализуемые на планшетах, смартфонах и коммуникаторах, продиктованы, в первую очередь, потребностью бизнеса. Активный интерес есть у фармацевтических компаний, FMCG, дистрибуторов различного оборудования и других компаний, чьи менеджеры по роду своей деятельности работают «в полях». Их процент невелик, не каждый бизнес нуждается в организации такой мобильности. В обратном случае – не каждая компания может себе позволить подобный проект с точки зрения ресурсов и затрат (и часто не оценивает их окупаемость в перспективе).

Приняв решение о реализации проекта, как правило, начинается подбор аппаратного и программного обеспечения, сохраняя именно такую последовательность выбора. Уже на данном этапе компания подвергает себя риску получить провальный проект, т.к. подбор производится с учетом характеристик и возможностей компании, а не целей проекта, диктующих совершенно другие критерии выбора. Определив эти критерии, следует начинать подбор технологий и средств параллельно, уточняя их согласованность между собой. В нашей практике была компания, закупившая планшеты по выгодному эконом-предложению, но не имеющая в последствии возможности реализовать CRM-проект по причине отсутствия в этих планшетах необходимых технических инструментов.

Отказ от проекта по финансовой причине также частое явление. В основном это обусловлено возможностью корректной работы программного продукта на выбранных мобильных устройствах. Большая часть ПО не имеет «родных» клиентов под iPhone, iPad, коммуникаторы и смартфоны, а последние – не всегда используют одну и ту же ОС. Отсюда рост статьи бюджета на адаптацию и настройку работы системы на конкретных устройствах. Разумеется, существуют и универсальные системы (напр., SalesLogix, разработчик – SAGE, США), поддерживающие работу как на привычных ноутбуках под управлением Windows, так и на различных мобильных устройствах под iOS и Android. Но чудес не бывает и такие технологические возможности требуют больших инвестиций в проекты.

Полная версия материала доступна на сайте www.pcweek.ua

Присоединяйтесь к нам на Linkedin      Присоединяйтесь к нам на Facebook


Вы интересуетесь, кому и зачем нужна CRM-система? Как выбрать CRM-систему и какие они бывают? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в статьях Николая Булавы на нашем сайте

Логин

Пароль

Забыли свой пароль?

Запомнить меня

Регистрация