Новые релизы от SugarCRM. Еще больше ценной информации о ваших клиентах

17.10.2018

Информация полезна? Поделитесь ею:

Автор: Рич Грин


Релиз Sugar Fall 18 и 5-я версия SugarCRM Hint, последняя инновация от лидера рынка SugarCRM, предлагает ряд улучшений, нацеленных на упрощение аналитики, рекомендаций и визуализацию данных.

SugarCRM Inc. – компания, которая помогает организациям укрепить бизнес отношения, заявила о выпуске доработок своей CRM системы, а также обновлений Hint, системы в области Relationship Intelligence.

Новые релизы основаны на неизменном принципе SugarCRM – обеспечивать компаниям возможность доступа к простой, понятной и практической информации, позволяющей улучшить существующие взаимоотношения с клиентами и создать новые.

Рич Грин, директор по развитию продукта и технический директор SugarCRM, рассказал, какой смысл вкладывается в новые улучшения продукта:

«CRM система перестает быть просто системой для хранения записей и становится сетью возможностей – системой, которая помогает достигать более эффективных результатов и совершенствовать автоматизацию. Люди хорошо умеют соединять точки, но предоставляя дальновидную аналитику, мы можем помочь людям соединять точки быстрее и более осознанно.

Мир CRM систем направлен на обработку сверхбольшого количества запросов, и компании все больше полагаются на аналитику в режиме реального времени. Грань между бизнес инструментами и инструментами личного пользования размывается, и с усовершенствованием социальных, мобильных и новых медийных платформ у сотрудников повышаются требования к инструментам, которыми они пользуются для выполнения ежедневных задач.

Как инновационный и ведущий поставщик CRM систем, мы информируем и помогаем нашим клиентам разобраться с нововведениями, которые упрощают данные и ускоряют поток информации в среде, которая постоянно усложняется».

Новые возможности в выпуске Sugar Fall 18 включают ряд функционала, ориентированного на будущее. Этот функционал направляет развитие ключевых сфер, как: отношение пользователя с брендом, бизнес аналитика и автоматизация:

  • Улучшена настройка коммерческого предложения (Quote) – несколько кликов и вы меняете расположение и содержание коммерческого предложения, настраиваете его под особые отрасли бизнеса и бренды, делаете более точным и привлекательным.
  • Более четкая визуализация данных – новые типы диаграмм показывают пользователям аналитику в режиме реального времени и создают новые возможности при анализе данных SugarCRM.
  • Улучшен Advanced Workflow – улучшенный воркфлоу предоставляет интуитивные инструменты, чтобы более оперативно предупреждать и уведомлять заинтересованных лиц о ключевых этапах пути клиента.

SugarCRM также объявили о впечатляющем новом функционале своей продуктовой линейки в области Relationship Intelligence. Последние функциональные возможности позволяют пользователям получать релевантные данные мультиканально, способствуя принятию более эффективных решений и предоставляя более информативную аналитику о клиенте.

Уже в декабре пользователи Hint смогут воспользоваться следующими нововведениями:

  • Улучшены мультиканальные уведомления – получайте проактивные и настраиваемые уведомления о проблемных моментах и интересных событиях в зависимости от ваших предпочтений.
  • Настраиваемые фильтры – пользователи могут быстро настраивать ключевые слова и другие виды релевантных данных, которые они хотели бы видеть, например, финансовые оповещения, изменения в штате сотрудников клиента или факты слияния и поглощения.
  • Более четкая информация – вдобавок к уведомлениям в браузере вы можете получать уведомления по электронной почте, ежедневные отчеты-дайджесты, а информативные дашлеты как никогда существенно упрощают восприятие и принятие решений по аналитическим данным, полученным из Hint.

Грин добавил: «Поскольку поток информации и аналитики увеличивается, становится тяжелее понимать и усваивать данные. CRM системы постоянно меняются и благодаря нашим последним обновлениям мы остаемся на передовых позициях в нашей сфере, а наши пользователи будут лучше проинформированы о своих клиентах».

Sugar Fall 18 представляет следующий шаг в нашем неизменном принципе – предоставлять простой и интуитивный клиентский опыт, а новый функционал продукта, который улучшает удобство в использовании и ценность Sugar позволит информировать пользователей и помогать их работе, снабжая их более четкой аналитикой.

«Последняя версия Hint помогает пользователям узнать, что им нужно знать, когда им нужно знать это, а ряд уведомлений незаметно предоставит важную, полезную и практическую аналитику. Это впечатляющий шаг вперед для Hint, который станет еще лучше в свете планируемой интеграцией с Sugar AI с целью помочь пользователям обнаруживать возможности для дополнительных продаж или сокращения рисков».

Узнать стоимость внедрения SugarCRM

Источник: sugarcrm.com

При копировании материалов данной новости обязательно указывайте активную ссылку на сайт-источник www.integros.com.ua. Все права на перевод принадлежат компании ИНТЕГРОС.


Присоединяйтесь к нам:

Другие материалы по этой теме:


Присоединяйтесь к нам на Linkedin      Присоединяйтесь к нам на Facebook


Вы интересуетесь, кому и зачем нужна CRM-система? Как выбрать CRM-систему и какие они бывают? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в статьях Николая Булавы на нашем сайте

Логин

Пароль

Забыли свой пароль?

Запомнить меня

Регистрация