Функциональность CRM системы SugarCRM


Sugar Professional Sugar Enterprise Sugar Ultimate
Цена / user/месяц $40 $65 $150
Минимум
10 пользователей
на 1 год
$4,800 $7,800 $18,000
ПРОДАЖИ
Управление контрагентами
Управление контактами и задачами
Управление продажами
Ленты активностей
Персонализированные дашлеты и рабочий стол
Мониторинг действий и история
Ведение каталога продуктов
Управление заказами
Прогнозирование продаж
Прогнозирование дохода по отдельным позициям продажи
Командная работа в продажах
Email кампании
МАРКЕТИНГ
Точечные кампании
Распределение лидов

Формы для конверсии лидов
Программы для создания кампаний
Email маркетинг
Подписка на новости
Посадочные страницы
Рабочие столы под кампании
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Управление запросами на сервис
Усовершенствованная эскалация по запросам
Мониторинг проблем и ошибок
WEB-портал самообслуживания клиентов 100 100
База знаний
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ WORKFLOW
Базовый инструмент workflow (Уведомления/оповещения, автообновление, шаблоны email сообщений, контроль за изменениями)
Построитель формул и Sugar Logic
МОБИЛЬНЫЙ CRM
Sugar Mobile для мобильного браузера
Sugar Mobile для смартфонов/планшетов – iOS и Android
Редактор для мобильного клиента Studio Editor
Администрирование и настройка
Sugar Logic
Оффлайн доступ
ОТЧЕТНОСТЬ
Усовершенствованные графики и таблицы
Настраиваемые рабочие столы
Настраиваемые отчеты
Матричные отчеты
Комплект преднастроенных отчетов
Доступ к отчетам только на чтение
Подготовка и доставка отчетов по расписанию
SQL генератор отчетов
ПРОДУКТИВНОСТЬ РАБОТЫ
Встроенный e-mail клиент, e-mail архивирование, шаблоны email сообщений
Быстрое создание объектов (Quick Create)
Напоминания, уведомления и всплывающие подсказки
Коллективный календарь
Каталог сотрудников
Фильтрация и drag-and-drop настройка полей в списках
Настраиваемые поля и модули
Построитель модулей
Вычисляемые поля
Настраиваемые закладки на рабочем столе
Drag-and-drop настройка внешнего вида страницы
Настраиваемые рабочие столы пользователей
Мультистраничные рабочие столы
Web-services API –SOAP
Web-services API - REST
Управление документами и управление проектами
Sugar Studio - WYSIWIG редактор
ЛОКАЛИЗАЦИЯ
33 языковых пакета пользовательского интерфейса
Дополнительные языковые пакеты+ + +
Мультивалютность
ИНТЕГРАЦИЯ (КОННЕКТОРЫ И ПЛАГИНЫ)
Cisco WebEx
Citrix Online GoToMeeting
Dun & Bradstreet
Приложения Google (Google Drive, Google Contacts)
Microsoft Word и Excel
Exchange, Yahoo и или другой IMAP сервер
Twitter и Facebook
Сделки по источникам возникновения
Контакты в LinkedIn+ + +
Marketo и Act-On+ + +
CTI коннекторы+ + +
DocuSign Connector+ + +
Сторонние приложения, загруженные с SugarExchange+ + +
IBM Connections+ + +
IBM Notes$
Sugar Connector для IBM Cognos$ $ $
SMS+ + +
БЕЗОПАСНОСТЬ
Разграничение на уровне Пользователя
Разграничение на уровне Команд
Разграничение на уровне Ролей
Управление качеством паролей
LDAP / Microsoft Active Directory
Поддержка SAML
УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ И РЕЗЕРВИРОВАНИЕ ДАННЫХ
Импорт данных
Резервирование реляционной базы данных
База данных с поддержкой множественных экземпляров
Автоматическое резервирование базы раз в 2 недели для Sugar On-demand
Еженедельное автоматическое резервирование базы для Sugar On-demand$
Поддержка MySQL
Поддержка Microsoft SQL Server (2)
Поддержка Oracle (2)
Поддержка DB2 (2)
Полный доступ к DB (только для On-Site)
ОБЛАЧНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ И ХРАНЕНИЕ
Sugar On-demand (SaaS)
Sugar On-demand хранилище для документов15GB 60GB 250GB
Sugar On-demand sandbox (только для On-demand)0 2 5
Sugar On-Site
Partner Cloud (VAR or Service Provider)
Public Cloud (Amazon EC2, Microsoft Azure, или Rackspace clouds)
IBM Connections Cloud+ + +
BitNami Cloud Deployment to Amazon EC2$ $ $

входит в стоимость подписки

+ может быть создано через Sugar Studio или доступно в виде дополнительного приложения (платного или бесплатного) для скачивания через SugarExchange

$ предполагает дополнительную оплату

* Минимальная годовая подписка составляет $4,800/год, включая 10 пользовательских лицензий.

** Минимальная годовая подписка составляет $7,800/год, включая 10 пользовательских лицензий.

(1) SugarCRM предоставляет доступ с мобильных телефонов и планшетов или же через браузер, или мобильное приложение.
Посмотреть перечень поддерживаемых платформ

(2) Доступен на Sugar On-Site, в облаке партнеров либо же другом любом облачном сервисе, не доступен в Sugar On-Demand. Обратитесь к представителю SugarCRM, чтобы узнать больше о возможностях.

(3) Sugar On-Demand sandboxes (тестовые окружения) доступны для клиентов Sugar On-Demand.

Присоединяйтесь к нам на Linkedin      Присоединяйтесь к нам на Facebook


Вы интересуетесь, кому и зачем нужна CRM-система? Как выбрать CRM-систему и какие они бывают? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в статьях Николая Булавы на нашем сайте

Логин

Пароль

Забыли свой пароль?

Запомнить меня

Регистрация