Подготовка и управление проектами по внедрению CRM систем

Назначение услуги Решаемые задачи
Услуги подготовки и управления проектами по внедрению CRM систем ориентированы на заказчиков, для которых критически важно успешно осуществить масштабные CRM-проекты
  • Разработка концепции комплексной CRM системы
  • Аудит CRM-проектов
  • Управление интеграцией CRM системы в ИТ-ландшафт любой сложности
  • Подбор и координация работы подрядчиков

Обладая квалифицированными и опытными специалистами, Integros предоставляет на условиях аутсорсинга или аутстафинга специалистов для участия в сложных и масштабных CRM-проектах для выполнения специфических задач:

Разработка концепции комплексной CRM системы

Для разработки комплексной концепции CRM системы необходимо учесть множество факторов, характерных для данной конкретной организации:
  • Зрелость CRM процессов
  • Методологическая готовность
  • Потребность в интеграции каналов взаимодействия с потребителями
  • Потребность в обучении персонала
  • Функциональные возможности существующих информационных систем и потребность во внедрении новых
  • Ограничения бюджета
Поэтому в разработке концепции CRM системы задействованы:
  • Бизнес консультант
  • Архитектор информационных систем
  • Эксперты по отдельным CRM-технологиям

Аудит CRM-проектов

Высокая нагрузка на проектную команду – характерное явление для масштабных CRM-проектов.
Привлечение внешней команды экспертов для анализа концепции и рисков проекта перед началом каждой фазы проекта помогает снизить риски неудачного завершения проекта или существенного увеличения сроков и бюджета CRM-проекта.

Управление интеграцией CRM системы в ИТ-ландшафт любой сложности

CRM системы не могут функционировать в отрыве от других информационных систем.
При реализации крупных проектов может потребоваться создание специальной интеграционной шины, которая позволит упростить реализацию и повысить надежность процедур обмена данными между CRM системой и другими системами. 
Integros предлагает услуги по созданию интеграционных решений от этапа сбора требований и до технической поддержки внедренных технических решений.

Подбор и координация работы подрядчиков

Масштабные проекты требуют внедрения и интеграции различных Технологических решений:
  • аналитических
  • интеграционных
  • дистанционного обслуживания
Поскольку одна компания редко обладает специалистами всех необходимых квалификаций, возникает необходимость найти и организовать работу нескольких подрядчиков. Обладая опытом реализации сложных проектов, Integros выступает в роли генерального подрядчика, чтобы снизить риски проекта и обеспечить единую точку ответственности за результаты проекта.


Чтобы получить больше информации воспользуйтесь формой запроса.

Присоединяйтесь к нам на Linkedin      Присоединяйтесь к нам на Facebook


Вы интересуетесь, кому и зачем нужна CRM-система? Как выбрать CRM-систему и какие они бывают? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в статьях Николая Булавы на нашем сайте

Логин

Пароль

Забыли свой пароль?

Запомнить меня

Регистрация